「空気」でお客様を動かす

作家名: 横山信弘
出版社: フォレスト出版
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「空気」でお客様を動かす
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あらすじ/作品情報

■映画館のポップコーンは、なぜ高くても売れるのか?300~500円程度で販売され、買い求める人の行列ができています。なぜ、そんなことが起きるのでしょう?そこには、ある秘密があります。「空気」の存在です。売る側である映画館が、人の心理が生み出す「空気」をうまく操っているのです。■商品・サービスの実力以上に売る技術、大公開!人は何かを購入するとき、すべて経済合理性に基づいて意思決定しているわけではありません。「空気」によって、価値判断にバイアスがかかってしまうものなのです。■このお客様を動かす「空気」の特徴で注目すべきは、たとえお客様が合理的な判断をしなくても、その意思決定に、「お客様自身が満足している」という点です。【NLP理論】【脳科学】【行動経済学】を駆使した営業・マーケティングの超人気コンサルタントの著者が、売れる商品をさらに実力以上に売る「空気」が、・どのように作られているのか?・意図的にどう醸成するのか?を徹底解説したのが本書です。・売上に悩む経営者・思うように目標が達成できない営業パーソン・個人事業主・小売店店長・販売員・マーケティング担当者などなど、あらゆるビジネスパーソン必読の1冊です!

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